Dúvidas Frequentes

1- Posso realizar o pedido de compra pelo site?

            Sim, basta preencher o formulário com os seus dados que entraremos em contato.

 2- O que preciso para realizar a compra?

            Para a realização da compra são necessários os dados para emissão da nota fiscal (nome, CPF/CNPJ, endereço) e o endereço detalhado para a entrega do produto.

 3- Qual o prazo de entrega?

            O prazo de entrega para os produtos em estoque é de aproximadamente 48 horas, dependendo a cidade para entrega. Os oligonucleotídeos possuem um prazo de entrega de 15 a 30 dias.

 4- Qual o valor do frete?

O frete varia dependendo da sua cidade e da quantidade e peso de material adquirido. O nosso site fornece um valor aproximado de custo com o frete, no final da sua compra entraremos em contato informando o valor real de frete.

Geralmente para compras acima de R$1.00,00, a política da empresa é de não cobrar frete.

 5- Qual a forma de pagamento?

            O pagamento pode ser realizado através de boleto ou depósito bancário no Banco do Brasil. Geralmente o prazo para pagamento é de 30 dias, mas podemos conceder um prazo maior ou parcelarmos o valor, se necessário.

6- Os produtos possuem garantia?

            Sim, todos os produtos possuem um prazo de garantia de dois anos, desde que armazenados conforme instruções no rótulo.

7- Vocês concedem descontos para grandes compras?

            Sim, dependendo do material e da quantidade a ser adquirida podemos conceder algum desconto. Quando realizar o seu pedido já nos solicite esta informação.